حذف حسابك وبياناتك
هذه الصفحة تشرح كيف تطلب حذف حسابك في تطبيق «البيت العربي» (المطوّر: ARABIX LTD) وفي موقع bitarabi.com، وما الذي يُحذف بالضبط، وما الذي يُحتفظ به ولأي مدة.
خطوات طلب الحذف
من داخل التطبيق
- افتح تبويب المزيد.
- اضغط بطاقة حسابك في أعلى الشاشة (تظهر باسمك).
- اضغط حذف الحساب في أسفل الشاشة، ثم حذف حسابي للتأكيد.
من الموقع
- سجّل الدخول إلى حسابك على bitarabi.com.
- افتح صفحة إغلاق الحساب.
- أكّد الطلب.
بالبريد، إن تعذّر عليك الدخول
أرسل من البريد المسجّل في حسابك إلى [email protected] طالبًا حذف الحساب. نشترط أن يأتي الطلب من البريد نفسه لأنه الوسيلة الوحيدة للتحقق من أن صاحب الحساب هو من يطلب.
ما الذي يُحذف
عند تأكيد الطلب تُحذف بياناتك التي تخصّك وحدك، وتشمل:
- قوائم المتابعة، وقواعد التنبيهات، وسجلّ التنبيهات الواردة إليك.
- إشعاراتك، وعناصرك المحفوظة، وتقييماتك للأسهم.
- حسابات تسجيل الدخول المرتبطة (مثل حساب جوجل)، ورموز التحقق للبريد والجوال.
- أسئلتك وإجاباتك وتعليقاتك وإعجاباتك وتصويتاتك وطلباتك في المجتمع.
ثم يُجهَّل ملفك الشخصي نفسه — يُزال البريد والجوال والاسم — ويُغلق الحساب، وتُلغى كل جلساتك فورًا على كل الأجهزة.
ما الذي يُحتفظ به، ولماذا، ولكم من الوقت
مع إغلاق الحساب نحتفظ ببصمة غير قابلة للقراءة — قيمة مُشفَّرة أحاديّة الاتجاه مشتقّة من بريدك ورقمك، لا يمكن استرجاع البريد أو الرقم منها — وذلك لحماية المنصّة من إساءة الاستخدام المتكرّر. ولا تُحذف هذه البصمة حاليًّا بعد مدة محدّدة.
ونحتفظ كذلك بسبب إغلاق الحساب إن ذكرته، بعد إزالة أي بيانات تعريفية منه.
لا يمكن استرجاع الحساب بعد حذفه. ويصبح بريدك ورقمك متاحين فورًا لتسجيل حساب جديد من الصفر.
ولا يُحذف تلقائيًّا مع الحساب — إن وُجد لديك — سجلُّ تجربتك المجانية (ولا يحمل أي بيانات دفع)، وسجلُّ تسجيل اهتمامك بالتطبيق قبل إنشاء الحساب. وتُفصل رموز الإشعارات عن حسابك فتبقى مرتبطة بالجهاز وحده. لطلب حذف هذين السجلّين أيضًا، راسلنا من بريدك المسجّل على [email protected].
أشياء يحسن أن تعرفها
- الحذف مجاني ولا يتطلّب تواصلًا مع الدعم.
- لا يوجد في التطبيق أيُّ شراء، ولا نحتفظ بأي بيانات دفع.
- ما تشاركه في المجتمع يُحذف كما هو مذكور أعلاه؛ أما المحتوى التحريري للموقع فليس بيانات شخصية ولا يتأثّر.
للاطلاع على المعالجة الكاملة للبيانات: سياسة الخصوصية.